男子购买1200元年货32天仍未送达 邮政客服：车在路上 建议耐心等待

【#男子购买1200元年货32天仍未送达#，邮政客服：车在路上，建议耐心等待】近日，黑龙江。于先生称其1月14日通过邮政速递邮寄的年货至今未送达，距今已有32天。于先生表示，他买了7盒北京稻香村的糕点，价值1200余元，花费100多元运费邮寄至牡丹江市，因信任邮政未做保价。查询快递单号发现，该快件1月18日到达牡丹江市寄递事业部网路中心发往牡丹江市西安揽投部，然后便再未更新快递信息。于先生回忆，其2月份与邮政快递物流热线沟通时，客服人员给了他牡丹江市西安揽投部的电话，但他拨打多次均未接通。九派新闻记者致电邮政快递物流热线，该客服称车还在路上，无法确认在哪里也无法提供快递点电话，建议耐心等待。邮政业消费者申诉热线表示，如果快件丢失或物品损坏，可以向快递公司申请赔偿。

网友称：#男子购买1200元年货32天仍未送达#这应该是给家人或者朋友寄的年货吧，现在年都过完了，年货却还没收到，还叫客户耐心等待，这感受真是扎心了。还有一点，这种糕点有些保质期是很短的，如此长时间的运输和投递，最终到达收件人手中很有可能要过期了，吃不了了。那么，这些糕点到底是在路上损坏了，还是被人顺手牵羊拿走了，这个包裹到底是赔钱还是重新发货，快递公司应该给客户一个明确的说法，不能用一句“耐心等待”来糊弄人